高校汽车服务工程专业人才培养

      汽车服务是把汽车作为载体，进行创造服务价值的各种动态服务活动。汽车服务范围非常广泛，在汽车维修、汽车物流、二手车交易、汽车使用等方面都有所涵盖。汽车服务行业能实现汽车的商品价值，同时也能保护消费者权益。汽车服务工程专业的人才培养不同于其他服务专业的人才培养，汽车服务工程专业的学科基础是汽车服务应用技术，开设该专业的目的是培养从事汽车服务行业的复合型人才。

　　1汽车服务工程专业的特点

　　（1）内涵广。汽车服务的内涵非常广泛。汽车后市场方面的服务有：技术服务（汽车美容、汽车改装、汽车检测、汽车维修、汽车配件）、广告营销、金融信贷、二手车交易、汽车救援、汽车培训等。汽车前市场方面的服务有：市场调查、产品测试、汽车物流等。汽车产业链的全过程几乎都在汽车服务范围内，而且汽车服务还包括一些宏观服务，如产业政策、国际贸易环境、技术法规等，这些构成了一个非常庞大的服务体系。

　　（2）应用性强。高校汽车服务工程专业的培养目标是把学生培养成复合型人才，学生不但要有较强的实践能力，还要较强的适应能力和发展能力。学生要学习多种学科的知识，要牢固掌握基础理论知识，遇到问题能进行深入分析，及时解决问题，要具有较强的动手能力。

　　（3）跨学科。汽车服务工程专业是跨学科的专业，属于工科类，特色是服务。汽车服务是把汽车作为载体，进行服务创造的各种动态服务活动。汽车服务工程专业的应用范围十分广泛，学生不但要有较高水平的专业技能，而且还需要有服务意识，要具备与他人沟通协调的能力。

　　（4）新兴专业。汽车服务工程本科专业是教育部2003年首次批准的新专业。到目前为止，全国一共有70多所高校设立了此专业。在汽车产业的业态变化和社会需求背景下，诞生了汽车服务工程专业。作为新兴专业，还有许多规律需要专业人员进行研究，各高校在新兴专业的人才培养上要加以重视。

　　2加强汽车服务工程专业人才培养质量

　　（1）加强师资力量。汽车服务工程专业的覆盖领域十分广泛，对技术要求很高，这就需要任课教师具有很强的专业水平，所以高校要加强师资力量培养，可以引进优秀的高技术人才，还可以聘请企业的技术专家到校兼职。

　　（2）深化教学改革，优化课程设置。需要对教学改革进行不断深化，优化课程设置，这样才能培养出新型汽车人才。高校应把培养人才的应用能力，作为教学改革的目标。需要对教学改革不断探索，建立完善的教学体系。

　　（3）构建模块化教学体系。在高校中，对学生进行工程教育和素质教育的最有效方法就是构建模块化教学体系，该体系能提高学生的创新能力和实践能力。在模块化教学体系中可以适当减少主修课，增加选修课，让学生根据自身特点开展课程选修，使学生的求知欲得到提高。

　　（4）制定人才培养方案，彰显专业特色。学校在设置汽车服务工程专业时可以参考其他学校的人才培养方案，结合自身办学条件，确定人才培养方向，考虑好专业的特点和定位。还要做好汽车服务市场调研工作，收集大家意见，集思广益，最后制定出科学合理的符合本校宗旨的人才培养方案。高校还应与企业密切合作，建立校内实训基地，让学生将理论与实践充分结合，彰显汽车服务工程的专业特色。

　　（5）针对业务需求培养人才。汽车服务工程专业的学生不但要扎实掌握自然科学知识，对人文知识、艺术知识、社会科学知识、相关的科技发展趋势也要有所了解。同时，该专业的学生计算机能力要过关，英语口语能力也要过硬。在团队协作方面，要有合作精神，能与合作伙伴互相帮助，共同努力。自己还要有较强的自觉性，积极吸取外来知识。碰到问题能进行分析和解决，有独立处理问题的能力。

　　（6）加强实验室建设。实验室的建设水平关乎高校的教学质量。完善的实验室能对培养学生的实践技能和动手能力起到促进作用。好的实验室能让学生勤于动手，提升技能，巩固所学，为今后工作积累经验。（7）毕业设计与就业相结合。学校应建立与企业合作的渠道，让学生在做毕业设计时能进入企业实习，实现毕业设计与就业相结合。进入企业可以锻炼学生的综合技能，增加学生的就业信心。有了企业实习的实践经验，学生在之后的工作中可以快速地进入角色。校企合作可以利用企业先进设备和专业人员来弥补学校教学条件的不足。让学生把所学应用到实际工作中，为今后的发展打下基础。

　　（8）加强大学生创新活动基地建设。高校以现有的创新教育体系和实验条件为基础建设大学生创新基地。大学生创新基地的作用是对创新人才的培养进行整合、筛选。建立学生共享平台，学生的实践能力和创新能力能得到提高。大学生创新基地能为学生提供良好的环境，打造汽车服务工程创新型人才培养的孵化基地。

　　作者:颉方正

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