电力工程师评职范文浅谈业务融合的精细化管理(2)

　　4.3 专业的业务协同作业和评价体系

　　供电企业的业务融合要贯彻纵向贯通、横向集成的原则，打破专业上的隔阂，加强业务之间的融合、协作，在信息化平台支撑下达到业务间的无缝运转。

　　这种业务融合的方式突破了传统的电力业务运营模式，在实施过程中肯定也需要突破传统的管理思想和考评标准，需要我们在不断的实践中改进并完善，建立一套合理的、科学的评价、分析机制，能够及时发现实施过程中的矛盾和问题，并迅速采取措施整改问题，健全业务发展。

　　5 实例分析

　　县级电力故障响应系统对于县级供电企业是业务融合和数据共享建设成果的典范。系统平台不仅融合生产管理系统、营销系统、95598系统等众多系统数据，并且提升了县级供电企业业务的协同作业能力，梳理了其管理思路，规范了其业务流程。

　　实现电力故障应急管理体系，由指挥调度、信息管理、处置实施、资源保障和决策辅助所组成。每个部分提供不同的功能支持，以保证指挥调度系统做出及时有效的决策，同时它们之间也存在相互协作、相互支持的关系。

　　电力故障响应系统帮助供电企业完善故障应急抢修个工作流程，实现标准化的抢修工作，从而提高抢修工作效率。

　　6 应用效益分析

　　6.1 加强供电企业日常业务管理

　　秉着重要性原则、可操作性原则、标准化原则、闭环管理原则，能够在日常工作中规范作业流程，加强从业人员的职业素质，提高了业务部门日常管理效率和联动协作能力。

　　6.2 提升客户服务水平及服务质量

　　在统一的标准和评价体系下，通过业务部门之间的协同作业，能够对客户的要求作出快速的反应，并且快速的对供电服务质量做出分析评价，保证在电网运行过程中的服务质量不断提升。

　　l 参考文献

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