教育期刊服务的特点

       眼下，最火的莫过于大数据和互联网了，不论在什么领域中，总会跟互联网有联系。也使得人类进入了自媒体时代，教育期刊知识服务与大众在悄然发生着变化。在互联网时代盛行的情况下，自媒体也该加快信息的传播速度了，本篇论文介绍的是教育期刊服务的特点。

　　一、教育期刊知识服务的新特点

　　自媒体时代，教育期刊的知识服务呈现出三个新的特点。一是知识服务信息传播由单向传递转向多点动态传递。与传统教育期刊单向线性的知识服务不同，自媒体时代的教育期刊知识服务是读者、作者、编者共同参与、共同作用的多点辐射式的网状知识服务。二是知识服务载体由传统媒介转向网络媒介。当前，教育期刊不再是独立的纸质媒介形态，而是以与互联网、大数据融合的多种形态存在，且借助网络平台进行知识服务更易被人们所接受，网络媒介已经成为最普遍的知识服务平台。三是知识服务内容发布由定期定量转向随时更新。自媒体时代的特性决定了教育期刊的知识服务不再是传统的定期定量发布，而是随时发布、随时更新、及时反馈的服务形式，内容上更新更快，形式上更为丰富。

　　二、教育期刊知识服务面临的新挑战

　　1.信息来源渠道多元化的挑战。自媒体时代，教育期刊读者手中的自媒体终端不仅是与外界交流的窗口，更是习得专业知识、获得专业能力、提升专业素养的媒介和工具。特别是随着自媒体终端中各种交互式软件的应用，教育期刊读者不仅可以越来越多、越来越快地运用各种搜索引擎搜索选择自己需要的知识，也可以通过各种应用型软件表达观点、交流心得和体会。

　　2.知识服务效率提升的挑战。随着自媒体时代带来的信息传播速度加快、多点互动式海量信息喷发，加上人们知识领域的不断拓宽，教育期刊要想满足广大用户的知识需求，必须提高知识服务效率。在人人都有麦克风、人人都是发言人的自媒体时代，教育期刊所提供的不再是单向的、定期的、定量的知识服务。用户直接参与知识服务的过程，对知识服务内容、方式具有更多的选择性，甚至会提出更多的要求。可以说，教育期刊知识服务不仅在于提供多少服务内容和多高的服务质量，更多在于能否适合用户口味，满足用户对知识服务的多样化、趣味化要求，增强用户体验的积极性。传统的教育期刊知识服务方式已经不能满足当前用户需要，也不能满足自媒体时代用户的高层次需求。

　　3.知识服务对象体验的挑战。知识服务被接受程度与用户体验有着直接关系。可以说，在网络技术普及之前，教育期刊知识服务对用户体验来说是单一的、纯粹的和固定的，而在移动互联网无时无刻不在影响人们生活、工作的今天，互联网+概念已经深入人心，并且应用在各行各业，互联网+知识服务对于用户更有吸引力，能够让用户的体验更好、更真实。计算机技术和互联网的发展，使得以人为本的知识服务理念越来越被认可和接受。传统的教育期刊知识服务很难带给用户超出文本之

　　4.知识服务成本控制的挑战。教育期刊知识服务必须兼顾社会效益和经济效益，在社会效益的引领下尽可能追求经济效益，受网络信息技术冲击，教育期刊出现用户流失、发行量减少、知识服务内容和形式不被接受等困难。发行规模和用户接受使用度是影响教育期刊经济效益的最主要因素，如何在不增加成本的前提下，为用户提供更为丰富、高效的知识服务成为当前教育期刊改革的一个重要课题。同时，自媒体也为创新教育期刊知识服务形式、降低知识服务成本提供了有利支点。

　　5.知识服务难以兼顾的挑战。在自媒体的强烈冲击下，一些传统期刊也在进行改革。如进行数字化出版，推出自己的网站、微信订阅号和服务号等。但是我们不难发现，一些传统期刊知识服务的惯性思维仍然在深刻影响着新的知识服务形式，大多数传统期刊所进行的数字化改革在很大程度上是一种被迫的变化，仅仅是在形式上将纸质期刊“电子化”。

　　一些期刊过度关注自媒体技术的形式层面，而忽视了知识服务的内容和质量，使期刊的内容肤浅化。同时，互联网技术的变化日新月异，新载体、新平台与新形式层出不穷，很多期刊在对技术潮流的追赶中疲于应对。基于此，期刊知识服务的内容质量与呈现的技术手段，成为我们不得不面对的矛盾。要解决这一矛盾，我们应该将主要精力聚焦在办刊上，创造出优质知识服务内容的同时追求技术形式的革新。一是需要丰富办刊人的专业化的素质。

　　6.知识服务素养提升的挑战。教育期刊编辑不仅应当思考自媒体技术对办刊的影响，更应当思索、引领自媒体技术在学科教育教学中的应用，这就为教育期刊的知识服务素养提出了更大的挑战。教育期刊编辑在自媒体时代应主动承担起基于自媒体技术应用的学科教育教学技术研发、学科教育教学产品研发和推广的使命。在经营过程中，编辑可以将自媒体技术给教育期刊带来的挑战转化成教育期刊自身发展的需要，在拓宽信息来源渠道的同时，提升知识服务效率、降低知识服务成本。

　　7.知识服务前瞻思考的挑战。目前，教育期刊应用自媒体进行知识服务大多数停留在“自媒体新技术—自媒体新技术应用”的层面，一方面对前沿自媒体技术对期刊经营影响的前瞻性思考不够，另一方面对自媒体技术的互动性应用不足。

　　自媒体时代，互联网+已然成为各行各业的发展趋势，很多教育期刊也采用了自媒体技术来更新办刊形式。然而，多数教育期刊对自媒体的应用仅仅停留在技术运用层面上，例如发布相关APP，实现读者掌上阅读;创建相关平台，呼吁大家展开交流讨论;等等。忽视了更深层次的前瞻性的剖析，这些剖析包括：关于自媒体对教育期刊经营的影响，应用自媒体技术办教育期刊的价值与前景等，这些剖析需要建立在深刻的调查基础上，同时也需有办刊理念的指引。仅仅停留在自媒体技术层面的办刊方式，也导致了一些教育期刊互动性的不足。

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