工程项目质量体系的构建研究

摘要：搞好工程项目质量的监督和管理工作，是为经济建设和人民安居乐业保驾护航的大事。近几年，工程项目管理中谈论的热点之一就是质量问题。本文分析了工程项目质量管理的重要性，重点研究了工程项目质量体系的有效建立，希望为工程项目质量体系的构建提供一定的借鉴作用。

关键词：工程项目;质量体系;构建研究

目前许多企业都进行ISO9000贯标，建立企业的质量体系，它包括质量管理的所有要素。为了达到项目质量目标，必须制定整个工程项目的质量体系，在工程项目过程中按照质量体系进行全面控制管理。

1 工程项目质量管理与传统质量管理的比较

工程项目质量管理是把"系统工程"、"数理统计"、"运筹学"等运用于管理中，形成的一套行之有效的管理工具。全面质量管理(TQC)主要含义是：制定质量的方针、目标和责任，并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进实施的全部管理职能的所有活动。

与传统的质量管理相比，工程项目质量管理的特点是把过去的以事后为主转变为以预防为主，即从管理结果转变为管理因素;把过去的就事论事、分散管理转变为以系统的观点为指导进行全面综合管理;全面质量管理要求与工程实施相关的人员要具有强烈的质量意识，牢固树立"质量第一"的思想，它把质量管理与产品的可靠性、产品的经济性联系起来，实行全员、全过程和全方位的质量管理。是以"预防为主"思想和科学管理、数据说话的态度进行的管理。

2工程项目质量管理是建立质量体系的保证

2.1工程项目质量管理的观点

首先，是系统的观点。产品的形成和发展具有过程性，这个过程包含着许多相互联系、相互制约的环节。企业的质量管理水平涵盖了设计质量、试验质量、制造质量、使用维护质量等各方面。工程项目质量管理是一个系统，并从属于更大的一个系统。

其次，是以预防为主的观点。强调质量是制造出来的不是检验出来的。把管理产品质量的结果变为管理产品质量的影响因素，做到"防检结合、预防为主，"在质量形成过程中消除质量隐患。

另外，是动态的控制观点。对质量的控制，应将重心落在与生产制造相互关联的所有环节，而不是产品的最终检验。

2.2质量主动闭环控制系统的分析

工程项目质量主动闭环控制系统如图2-1所示：

工程项目质量主动闭环控制系统主要涉及到三个方面的含义：一是应根据实际情况进行动态调整，实施全面工程项目质量管理，应用P、D、C、A四个阶段循环的工作方法，使工程质量在不停的管理循环中得到提高。二是实行以"单元工程为基础，工序控制为手段"的标准化、程序化管理。单元工程质量检测实行承包单位自检、监理检测和监理测量抽检双控制度。三是体现"以预防为主"的思想，就是要从对质量做事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查。这是确保工程项目质量的有效措施。

3工程项目质量体系的有效建立

工程项目质量保证体系建立，既明确了各岗人员的质量责任和经济责任，又体现了人的素质决定工作质量，工作质量决定工序质量，工序质量决定产品质量的特征。这四个方面的改善和提高是一个螺旋上升过程，质量保证体系只能通过PDCA循环，去求得改善和提高。

3.1工程项目质量体系应达到的要求

首先，满足业主、承建者、顾客和其他利益相关者的明确和隐含的需要;并进行工程项目实施过程和项目管理过程的规划。

其次，进行严密的全方位的控制，保证过程质量和产品的质量达到工程项目质量目标，同时创造良好环境。

另外，质量体系有自我持续改进的功能，并建立工程项目信息收集、存储、更新及检索系统，并能有效利用。而且在工程项目进展过程的不同阶段对质量进行评价，促进改进工程项目质量。

3.2工程项目质量体系的建立方案

工程项目质量体系体现在质量执行计划中，反映在合同、项目实施计划、项目管理规范、工作计划中。

其一，质量控制目标分解和质量控制系统结构。质量控制具体实施时应把目标系统进行分解，按总目标程度分解，按工艺流程分解，从工序到工步，由部门到个人，形成具体的，清晰的、便于控制操作的单元体以及质量控制系统结构。

其二，质量控制规划。工程监理规划是在监理合同签订以后编制的指导监理机构开展监理工作的纲领性文件，对工程各阶段的质量控制有着明确的规划要求。监理规划编制是十分重要的，同时在规划执行过程中，还应及时做出必要的修改。

其三，质量控制工作体系。包括思想工作体系、组织机构保证体系和质量形成过程的控制体系三部分。思想工作体系是在工程实践中形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观以及质量形象等的综合。体现以人为本、发挥人的主观能动性的思想，是质量保证的第一道工序。要开展全面质量管理教育，人人了解、掌握并参与全面质量管理活动。组织机构保证体系包括政府监督、监理监督和企业自检三个层次。

此外，监理监督在质量控制中起着主导作用。尤其是监理企业向工程项目管理咨询公司转化以后，政府监督淡化，要完全依赖于监理的监督。特别是监理对施工质量的控制，要采取事前控制、事中控制和事后控制三个步骤来进行，达到预防质量问题在先的目的。

4 总结

总之，建立工程项目质量保证体系，是实现控制监督管理的基础，是保证监理工作标准化和规范化的前提。工程项目质量保证体系就是为了保证工程项目质量，工程项目开发决策、设计、施工到使用的全过程，建立一套严密、协调、高效的质量控制管理机构。各项质量管理活动既能做到上下纵横衔接，又能做到横向协调，各项质量工作有条不紊，做到标准化、程序化、效率化、规范化。

参考文献

[1]杨旭，封明财，崔宏宇，工程施工质量控制和管理要点[J]，建筑管理现代化，2010(2):28-29.

[2]谭伟，从ISO9002质量体系的执行看工程监理部管理工作运作方式[J]，建筑管理现代化，2009(2):23-25.

[3]成虎，工程项目管理[M]，北京：中国建筑工业出版社，2009:219-230.

转载请注明来自：http://www.uuqikan.com/xiangmuguanlilw/2073.html