图书管理论文985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析(3)

3 学科服务平台建设现状分析和发展策略

3.1 学科服务平台建设现状分析

从以上对图书馆学科服务开展和学科服务平台建设的总体情况来看，学科服务平台建设已成为绝大多数(80%)985高校图书馆学科服务工作重点关注的内容之一，各馆在平台的内容充实和功能探索方面也做了很多工作。可以说，近年学科服务平台建设工作逐渐走入正轨并取得了比较大的成绩。但总体来看，目前的学科服务平台建设还存在一些问题：

(1)相当多的图书馆对于平台的功能定位尚不够清晰。这一点从各馆学科平台不断尝试过程中可以窥得一斑，除部分图书馆多种类型学科平台功能互补性外，很多图书馆不断尝试利用各种途径搭建平台且很多工作具有互相替代性，这虽在一定程度上说明了各馆对学科服务平台探索的热情，但也从另一个侧面说明各馆对于学科平台在学科服务中承担的作用、要实现哪些功能还不够清晰，还在不断摸索过程中，造成了一定程度的人财物的浪费，也给用户识记平台地址和使用平台带来了很多困扰。

(2)重建设轻维护情况严重。排除掉某些馆废弃某种平台完全改用其他平台的情况，在2015年的跟踪调查中发现，从平台更新时间来看，相当多的学科服务平台一年中除了少量自动聚合内容外基本未做任何更新，甚至有些平台自建成发布后就未做任何的更新，某些学科导航的链接已经失效。一些图书馆的学科服务平台虽然内容经常有更新，但内容更多的是图书馆资源、服务相关的新闻，而与学科资源和服务相关的内容很少，学科馆员自己原创性的内容则更少，很难对学科用户有太大的吸引力。

(3)部分图书馆重建设轻宣传，用户的知晓度和使用度不高。调查中发现，除少数图书馆的学科服务平台外，相当多的学科服务平台的使用量并不高，每个月的访客数屈指可数，这其中还包括各图书馆间学科馆员的互访了解情况的使用，甚至部分图书馆搭建的学科服务平台并未在图书馆主页或者相关院系主页上有所展示，用户无法获知已建成的学科服务平台的地址或者无法通过这些站点的导航方便地使用这些学科服务平台。

3.2 高校图书馆学科服务平台的发展策略

3.2.1 清晰定位学科服务平台功能，选择合适平台搭建方式

系统的总结前文学科服务平台所具有的功能，笔者认为一个完整的学科服务平台应该具有“信息发布”、“资源服务整合导航展示”、“资源内容自动聚合展示”、“课件、指南、报告等文件的上传、发布、在线查看和管理”、“馆员与读者间交流互动”以及“平台管理”6个方面的功能，其中“平台管理”功能主要包括“工作量及使用量相关的统计”、“学科馆员及用户的角色定义和权限控制”、“数据导入、导出、备份”等。各馆搭建本馆学科服务平台时可以依据这6大功能研究和思考本馆平台具体的功能定位，是实现全部功能，还是只实现其中的部分功能，然后综合考量本馆的技术力量等实际情况，分析前文提及的6种实现方式，包括对相关商业软件和开源软件的综合评估或者设计自开发系统的功能需求和实现的技术线路，最终选择适合本馆实践需求和馆情的搭建方式。

3.2.2 围绕平台建设的主要内容组织资源，充分利用和共享其他图书馆已有的建设成果

平台建成后，内容非常重要，需要结合前文调查得出的三类内容根据本馆学科服务主要目标和任务收集和组织相关的资源，尽可能三类内容都能涵盖。内容丰富并用心组织且定期及时更新的平台才有活力，才能吸引到用户充分利用它。调查发现某些图书馆学科服务平台发布的内容主要就是图书馆的各类服务资源新闻，最终的结果就是没有人访问和使用，因为读者在图书馆网站上已经可以看到相关新闻了，没有必要再换一个平台继续看新闻。在内容具体组织过程中，对于那些学科网络资源，鉴于学科资源的通用性，应该充分借鉴和利用其他图书馆已有的建设成果，这样可以节省很多时间和精力，当然不能是纯粹的拿来主义，还需要对这些资源甄别、有效性检验、补充，然后和原建设者进行必要沟通、交流和资源共享。

3.2.3 重视学科服务平台的长期规划和管理，重建设更重维护

“凡事预则立，不预则废”。学科服务及服务平台建设也是如此，各馆应该充分重视服务平台的长期性和完整性规划以及可持续发展管理。这就要求图书馆一旦决策开展学科服务和搭建学科服务平台，就要将其纳入到图书馆服务和管理整个工作中，从可持续发展的角度思考和规划相关的岗位设置、人员调整，需要结合相关学科的特点制定发布内容、发布频率、发布内容质量、链接监测机制和频率等后期维护等相关的规章制度以约束和激励馆员学科平台内容建设行为。在具体学科服务平台建设过程中，虽然学科服务平台需要依据学校学科情况依次搭建，但需要有总体规划，要尽可能全部涵盖本校的重点学科领域，这样才有可能有“轰动效应”，使图书馆借助于学科服务提升自己在学校和用户中的整体影响，这方面华中科技大学图书馆(学科博客校内学科基本全覆盖)、武汉大学图书馆(LibGuides校内学科基本全覆盖)都做出了很好的榜样。而且，虽然各个服务平台可以依据不同学科特色呈现一定程度的“个性化”，但总体上还应该有一些统一规范，比如常设栏目、统一Logo等，使所有学科的服务平台又浑然天成为一体，这既便于管理，也便于交叉学科的用户方便地使用不同学科服务平台上的内容。 　　3.2.4 加强学科服务和服务平台的揭示与宣传

转载请注明来自：http://www.uuqikan.com/xinwenlw/17015.html