探讨电费中抄核收技术的应用(2)

二是村庄收费模式，即收费电工走收模式。该模式存在很多问题：首先，电工需要上门收费，工作量大，而且由于广大农村地区地域分布广，导致电工大部分时间都在收费的途中：其次，用户在家时间不确定。存在多次上门才收到电费的情况。第三，收费不及时导致滞纳金纠纷，由于电工负责区域范围大，且受到用户是否在家限制，容易导致个别用户收费不及时从而发生滞纳金。引起用户不满：第四，销账不及时导致滞纳金纠纷。电工往往无法及时将收回的电费上交到营业厅，导致供电单位未能将用户的缴费及时进行销账处理。从而发生违约金，引起用户不满：第五，电工携带大量电费款，存在自身资金安全问题：第六，大量电费款沉淀在电工手中，存在电工私吞电费款的潜在危险：第七，存在电工徇私舞弊的可能。综上所述。农电迫切需要扩展新的缴费方式，提高工作效率，方便用户缴费，提高用户满意度，提升企业形象。

7结语

对于梅州农电。实施该项目首先拓展了用户缴费渠道。为广大用户提供了优质、方便、快捷的抄、核、收服务，解决了农电抄、核、收的老问题。且方便农电针对用户欠费的上门催缴。从而提高其电费回收率。其次，代办网点与梅州农电的结算过程快捷，减少了工作量。第三，服务理念的创新，将服务贴近用户，从城市延伸到各个小区。从城乡延伸到各个村庄，改善了服务质量。提高了客户满意度，提升了企业形象。第四，电力缴费系统将进一步推进梅州农电的信息化建设。同样。对于用电客户。实现其在家便可缴纳电费：在非上班时间也可缴纳电费免去其在营业厅、银行排队的麻烦：缴费有凭条，保障了其应有的权益。

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