教育科学研究论文科学构建高职院校二级学院学生工作绩效评估指标

　　这篇教育科学研究论文发表了科学构建高职院校二级学院学生工作绩效评估指标体系，二级学院学生工作状态的好坏和绩效直接关系到学生的成长成才，关系到学校人才培养的质量，如何才能提高工作效能，推进学生工作规范化、科学化呢?
 

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　　一、高职院校二级学院学生工作管理的内涵

　　党的十八大明确要把立德树人作为教育的根本任务，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力;要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培养自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。新时期党的教育政策对高校学生思想政治教育工作不断提出新的要求，高职院校学生工作的内涵也不断丰富，工作范围也不断扩展，如大学生心理咨询、困难学生资助、勤工助学管理、学生安全、综合素质训练、毕业生就业创业指导等。即既要“管理学生(人)”，又要“管理学生管理工作(事)”;既要强调控制约束和规范学生的功能，还要强调指导学生和服务学生的功能。现在，大多数高职院校将招生工作和创业教育也纳入学生工作管理的范畴。可以这么说，高校学生工作是高校以培养人才为中心，按照教育方针的要求，遵循教育规律，围绕吸引更多更好的生源、保证学生健康成长、全面成才、更好就业所进行的一系列有组织、有计划的宣传、教育、规范、指导、管理、咨询、服务等工作。高校学生工作既肩负着招录、培养、输送人才的重任，同时还肩负着维护学校及社会稳定的重任。二级学院是高校学生工作管理的基本单位，也是学生工作的主体。高职院校二级学院学生工作的教育、管理、服务三者不是孤立的，它们必须在教育管理中相互融合、相互渗透、全面贯穿，在服务观念下实施教育和管理工作，让教育、管理作为学生成人成才服务的方式和手段。

　　二、构建二级学院学生工作绩效评估指标体系的指导思想

　　对二级学院学生工作进行绩效评估是学生工作二级管理的重要内容，而建立科学的绩效评估指标体系是绩效评估能否取得实效的关键。我院构建二级学院学生工作绩效评估指标体系的指导思想是：充分体现关键要素对实现总绩效目标的贡献份额，充分体现对整体工作有着较大影响的关键工作要素的权重，充分体现绩效评估的激励作用，促使二级学院领导更加重视、关心、支持学生工作，清楚二级学院学生工作中的优势与不足，充分行使办学自主权，合理配置学生工作资源，不断增加对学生工作的投入，加强学生工作队伍建设，狠抓教风建设，推动学风建设，提高人才培养质量;更好地激励学生工作者增强责任意识和荣誉感。

　　三、科学构建二级学院学生工作绩效评估指标体系

　　一是进一步明确二级学院学生工作绩效管理目标。在学院学生工作总体战略目标的基础上，通过广泛的校内外调研和上下沟通，确立二级学院学生工作管理的战略目标。二级学院学生工作绩效目标的制订，要考虑资源配置、资金预算和针对目标的行动计划，要遵循SMART原则，具体、可衡量、可实现、相关和有时间限制。

　　二是选择适合二级学院学生工作绩效评估的工具。关键业绩指标(KPI)体系应用于二级学院学生工作绩效评估，通过对学生工作内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效，可以将学生工作总体战略目标转化为明确的行动内容，确保学生工作努力方向的一致性。具有指标设置精干明晰，重点突出、操作相对简单、可操作性强等优点，是把组织的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是加强组织绩效管理的基础方法之一。平衡记分卡体系用于二级学院学生工作绩效评估可以从财务目标、内部流程目标、客户目标、学习成长目标四个方面构成全方位的二级学院学生工作绩效管理流程，可以把战略目标分解到学生工作各层面，把新的理论和思想贯彻到每一个学生工作者当中，有利于完善评估指标，实现学生工作各方面的“平衡”。

　　我们可以将KPI和平衡记分卡结合使用，充分发挥他们各自的优点，构建一个以平衡记分卡为框架的关键绩效指标体系，在明确二级学院学生工作管理的战略方向的基础上，明确各关键绩效指标之间的因果关系、手段与目标之间的因果关系，均衡考虑财务与非财务两方面观点，把二级学院学生工作管理的战略目标落实到具体工作绩效上，更好地保证学生工作绩效管理体系的完整性以及各二级学院之间的横向可比性。[2]

　　三是制定二级学院学生工作绩效评估平衡记分卡。根据学院学生工作管理的战略目标，以平衡记分卡为基本框架，建立具体指标：

　　(1)财务角度：学院生存和发展的基础是生源。因此，学院学生工作管理在财务方面的目标就是增加生源，提高报到率，降低招生就业和常规教育管理的成本。其相应指标包括二级学院负责的生源地报到率、分院内部专业报到率、生均招生成本、就创指导服务成本和常规教育管理成本等。

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