物业管理论文房地产物业管理纠纷的现状之思考(2)

三、房地产物业管理纠纷的解决对策。

(一) 转变业主与物业公司的观念。

物业管理分为广义的物业管理与狭义的物业管理。我们通常所说的物业管理指的就是狭义上的物业管理，它指的是物业服务企业在委托人也就是业主的委托下通过商业的经营形式以及现代管理技术的运用承担起居住环境、小区公共设施设备的维修保养、安全保卫责任，同时为业主提供高效、优质的管理服务。虽然业主与物业公司之间是一种委托服务关系，并且物业公司也是通过这样的方式来盈利的，但这并不妨碍物业公司为业主们提供优质、高效的服务。如果业主和物业公司可以转变彼此的观念，不以是否盈利来断定彼此的关系，给予对方充分的信任，那彼此间的纠纷一定会大幅减少。

(二) 换位思考，友好的沟通。

在解决问题的时候，一味的责怪和埋怨除了导致双方的不愉快之外，不会带来任何实际的效果。在业主与物业公司之间出现问题的时候，大家都需要换位思考一下，这样才可以体量对方的难处。坦诚的态度对于问题的解决是非常有利的。除非是物业公司想要推卸责任，否则友好的沟通一定会比恶意的投诉取得更好的效果。

四、结语。

经济的发展为物业管理这个新兴行业带来了空前的发展机遇，同时，这个复杂的行业也面临着很大的挑战。因此，对于我国物业管理的发展以及存在问题的改进，在行政手段已经无法解决有些问题的情况下，相关法规的实施与完善就会是最好的解决手段。

与此同时，大家其实也应该在充分了解这个行业的基础上进行换位思考，在出现问题的时候先友好地沟通，法律程序需要扮演的角色应该是物业公司和业主各自权益保障的最后依靠。

[参考文献]

[1] 吴玉梅。房地产纠纷中的法律风险及其防范[J].中国房地产(学术版)，2012.

[2] 崔静。浅析房地产纠纷的成因与相应法律适用[J].内蒙古民族大学学报，2010.

[3] 贾志国。包头市房地产产权产籍管理问题研究[D].中央民族大学：公共管理(MPA)，2010.

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