高等教学论文发表民办高校教学业务管理创新研究(2)

　　2.构建民办高校质量体系的组织子体系

　　包括：宏观决策指导组织(学校质量管理委员会)、学校质量管理执行组织(学校质量管理办公室)、职能部门及院(系)级质量管理组织。

　　3.建立质量控制体系

　　实施制度规范控制和体系控制。编修学校的各项规章制度、规范条例，依此约束各部门及工作人员，使之任何活动行为都纳入质量管理的轨道，实施制度规范控制。将质量控制的主要环节、内容要求、负责部门、业务工作流程、信息反馈等项目内容等要素统合，设计学校质量控制体系——使每个部门、每个人都可以在体系中找到自己在教育服务质量形成的各个阶段应负的责任、应该做哪些工作，在体系中规定信息流向，使全校各个部门及人员都处在一个有机的质量管理整体中，其工作活动始终处于受控状态，不致出现失控现象。

　　4.建立民办高校质量信息体系

　　(1)确定教育服务质量信息内容项目：教育服务质量信息包括教育培训需求信息、专业项目设计开发信息、招生信息、教学及后援服务提供、考核、社会使用情况、规章制度等内容。

　　(2)建立信息反馈网络：建立具有采集、整理、加工、存储、提供等功能的质量信息管理系统，完成设置机构和配备人员、制订部门及人员职责、制定学校质量信息管理办法等工作。如图3所示。

　　三、结语

　　为了使民办高校可持续发展，必须实施内部精益提升，从体制机制理顺、业务管理规范等方面入手，建立科学合理的管理体制和运作机制、创立全新的流程管理体系、构建科学的教学质量保障体系。要做好以上工作，需要政府各相关部门、社会各界、各企事业单位和民办高校协同配合，尤其是民办高校教师、管理人员要不断提升其自身的现代管理理论素质。建议政府教育行政管理部门组织民办高校管理人员进行集中培训，结合质量管理、教育业务流程管理等进行定向培训，尽快转变民办高校办学管理理念，使其建立起科学的教学业务管理体系。

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