空中交通管理之有关空中交通管制员的心理素质(2)

　　总之，班组领导人员要从如下几个方面帮助管制员缓解压力：

　　1、改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件给管制员带来的压力。

　　2、在组织制度、程序上帮助管制员减轻压力，加强过程管理。

　　3、从企业文化氛围上鼓励并帮助管制员提高心理保健能力。这正是目前已经非常盛行的EAP企业管制员心理帮助计划所需要做的事情。

　　这些缓解压力的方式不一定能在短时期内给企业带来效益，但它能让管制员放松心情，轻松面对工作，轻松面对组织，以一种充满激情，充满动力的方式自觉自愿地、全身心地投入工作。这种潜在的，具有推动力的行为，将会在企业生命的延展方面得到淋漓尽致的体现。

　　三、结语

　　当前随着社会生活节奏的加快以及国民生活水平的日益提高，航空运输已经日益成为一项很寻常很重要的出行方式，民航业的业务量也会越来越大，这就要求我们空中交通管制员不断提高自身素质，与时俱进，争取将这份工作越做越好。

　　参考文献：

　　程延文.关于在职管制员培训的几点意见[J].空中交通管理.1999(1)：6-9.

　　张振华.浅谈民用航空空中交通管制员心理素质的培养问题[J]空中交通管理，2000，(5)：10-14.

　　童辉杰.审视与瞻望：心理学的三大测验技术[J].心理2003，(1)：45-49.

　　李向阳.人类心理法则与经济行为.心理学[J].1994，(8)：33-38

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