物流企业营销模式如何探讨(2)
互联网思维下物流企业营销原则
(一)规模适当原则
物流企业规模的大小直接关系到企业的发展和经济效益,如果规模大于需求,会造成物流资源的浪费,间接推高物流成本,进而影响到经济效益。但如果物流规模小于物流需求,又会难以满足物流需求,进而影响到物流行业的发展。因此,对于物流企业而言,关键是要对市场有比较准确的判断,对未来发展有准确的评估,从而建立起适当的企业规模,既能保证圆满地满足市场需求,又可以尽可能地以低成本运营,获得企业更好的发展。
(二)效率原则
进入互联网时代,无论是信息的传递还是物流配送的组织与实现,其效率都比从前有了很大的提高,这也是发展物流企业必须认识到的重要问题。借助互联网络,物流企业不仅可以更低的成本、更快的速度向外界进行广告宣传,同时还可以实现成本的降低,进而实现企业效益的提升(梁红波,2014)。互联网的快速便捷让物流企业的营销效率大为提升,特别是在互联网为基础的信息网络上,从生产商到供应商、从经销商到消费者,都与物流企业有着更紧密的信息沟通,传统物流的多数环节业务都可以实现在线办理,而这些正好是物流企业效率的最大保障。
(三)合作原则
与以往的物流配送特点不同,现代物流业服务网点越来越多,而单个网点的配送物品却越来越少,呈现出比较明显的个性化物流特点。如此一来,如何合理配置物流资源的重要性进一步凸显出来。从目前我国大多数物流企业的中小型规模的现实来看,一家物流企业往往很难满足越来越多样化的物流需求,选择多家物流企业一起合作,共同满足客户需求无疑是比较现实的做法。这不仅可以避免规模与需求不匹配带来的资源浪费或是需求无法满足的问题,还可以获得更大的效益。特别是中小物流企业,要提倡企业之间加强合作,共同协作完成各种物流业务,互惠互利的建立合作机制,应对错综复杂的物流业务,为物流企业持续发展而共同合作。在制定好风险共担、利益共享原则的基础上,通过合作扩大中小型物流企业的市场发展。
(四)回报原则
企业的成立自然是要追求回报的,而物流企业获得回报的基础是企业能够在市场中生存下来并获得发展的机会。因此,物流企业必须对客户的物流需求有更精准的了解,并通过自身物流资源的科学配置,尽可能地满足客户的物流需求。借助让客户满意的优质物流服务赢得客户,赢得市场(叶晟皓等,2014)。因此,如何获得客户的认可收获回报,是物流企业营销活动的出发点与落脚点,在此基础上,不断提高自身的物流水平,满足客户的物流需求。
互联网思维下物流企业营销模式创新对策
(一)建立“性价比”更高的营销模式
物流企业要通过更加便捷、更加专业的物流服务,满足客户的需求。物流服务应该涵盖物流运输、物品仓储等环节,比如,简单的包装、装卸、简单加工、储存、配送等一系列活动,以完成对客户物流需求的满足。客户将自己不擅长的物流需求交给物流企业后,自己可以将有限的资源与精力集中于核心业务上,以打造核心竞争力。一般来说,客户对物流企业的选择,除了考虑物流服务的价格外,更重要的是会考虑物流服务内容与服务水平。因此,对于物流企业而言,要在竞争激烈的市场上争得一席之地。一方面,要努力提高企业的核心竞争力。树立互联网时代企业的物流服务体系的核心理念,通过在服务和性价比上制定优化理念,为客户提供性价比高的优质服务。
(二)物流业要做到供应链一体化下的信息共享营销模式
进入互联网时代以来,现代信息技术大大地改变了物流企业的信息推广、业务应用等各方面工作,物流企业同样也离不开信息化建设。目前来看,借助互联网技术构建更加完善的供应链管理服务体系,实现与客户在物流业务信息上的共享,为代理商、供应商之的信息交流、信息反馈提供更加方便的渠道,已是物流业的一个发展趋势。一个成熟完善的供应链,可以大大促进企业的库存管理,在信息技术的支撑下,物流企业可以实现更少的库存,甚至是零库存。
(三)实施合作共建营销模式
现代物流营销战略不仅需要持续的创新,更要持续地满足客户需求,才能够在市场上赢得竞争。比如,近年来出现的多个仓库协同合作,作为供应链创新的产物,物流企业在运用这种方式时,同样要根据物流的实际情况进行库存的适时调整,从而实现对物流资源的优化配置。如此一来,才能实现不同仓储、不同商品优化调配的市场策略,体现出降低运营成本,缩短运营时间,简化运营程序,便于业务组织,利于物流业的发展。物流企业与客户签订协议管理调配物流仓储业务,以保证物流企业在物流体系中的地位,使物流企业成为供应链中的一个重要成员,通过对仓储调配的过程参与,实现在配送中整合资源,合理优化资源,减少物流的成本,增强商品调剂的灵活性,也增强客户供应链的管理和调配的能力。对于物流企业而言,合作共建营销模式,可以让物流企业用更少的投入实现对更大资源的调配,从而在更高层次上满足客户的需求。
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