人力资源管理理论对工会实务的指导

　　近年来，相较于其它生产要素，人力资源作为第一生产力，加倍受到管理层的高度重视。西方优秀人力资源管理理论正日益对各项管理工作提供参考和指导。作为我党领导下的工会组织，是联系企业劳资双方的桥梁和纽带，是团结凝聚工人阶级力量，为新时代全面建设小康社会而奋发作为的先进组织，更应灵活运用相关理论，加强对职工队伍的激励作用，充分调动广大职工的能动性和创造力。工会各项实务在人力资源管理理论的指导下，对维护双方合法权益，加强双方沟通对话，形成双赢局面，可以作出了重要探索。

　　《人力资源》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，人力资源杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN21-1485/C，国际刊号：ISSN1672-1632。人力资源杂志社由辽宁社会科学院主管、主办，本刊为月刊。

　　一、需求层次理论对工会选树典型的启示

　　马斯洛的需求层次理论指出：人的需求分为生理需求一安全保障需求—社会需求一自尊需求一自我实现需求。不同的人的需求层次因个人情况不同存在的差异，在较高层次的需求得到满足之前，首先要满足较低层次的需求。

　　这对工会团结激励职工有较大的启示。一方面只有在收入稳定，足以达到满足个人的生理需求和安全保障需求的前提下，对职工的精神奖励才能激活其个人的自尊需求和自我实现的需求。因此工会有一项重要的维权职能，就是要通过与企业的集体合同的平等协商，关心关爱弱势困难职工等多种手段满足职工起码的生理需求和安全保障需求，树立职工与企业之间相互依存的信赖感;另一方面，在满足一定层次的物质需求后，仅靠单纯的薪资上涨达不到最好的激励效果，需要通过其它形式的激励措施才能激发其自尊和自我实现的需求。实际情况中我们也发现，通过工会树立的技术先进和劳动模范等，比其他职工的工作效率更高，对企业和组织的认同感更强，甚至会以自身的影響力辐射周边同事，形成积极的工作氛围。同时通过对这些身边典型的宣传和奖励，企业也向全体职工发出了先进人物的所作所为值得推崇，他们值得尊敬的暗示。工会通过参与维权，选树典型可以帮助企业和职工双方建立起互助共信的利益共同体。

　　二、霍桑研究理论对工会团队建设的启示

　　霍桑研究指出群体对个体的行为有巨大的影响力。在决定产量方面，金钱因素比群体标准，群体情绪和安全感的作用要小。身处一个积极向上的工作团队的员工要远比一个消极怠工的工作团队中员工的工作效率高，稳定性强。这就对工会加强团队的文化核心建设提供了有力的理论支撑。

　　随着90后逐步进入职场，企业吸引新员工的手段不再是有竞争力的薪资这一唯一选项。个人与企业的人文环境是否融合，企业能否提供个人继续成长的空间，都成为新时期高素质人才衡量工作岗位的重要参考依据。“适合”成为招聘阶段劳动者与用人单位之间的最重要的标杆，这正说明当今社会，文化建设实际上是一个单位的软实力。

　　工会通过组织形式多样的小型竞技性劳动竞赛、体育活动等，可以逐步培养职工的集体荣誉感和团队意识。长期的工会实践提示我们，企业工会越是有活力，组织的活动越是灵活有趣，吸引的群众面越广，其企业本身的凝聚力和向心力越强，企业职工对单位的认同感也越强，流动性越小。

　　工会在小型竞技活动中形成的向心力和团队精神，帮助职工增强个人适应团队作战的能力，可以形成对本单位文化核心的认同。因此工会在设计这些活动的时候，要始终贯穿围绕企业文化核心的思维，始终贯穿提升职工协作能力和团队作战能力的思维。

　　三、Z理论对工会民主管理工作的启示

　　美国行为学家麦格雷戈指出，X理论把人的行为视为机器，要求对劳动者进行严格管控;Y理论把人视为一个有机的整体，其行为不但受外力影响，也受内力影响，强调要满足人的成就感、自尊感和自我实现感。X理论低估了人的本性，Y理论又过于理想化，在此基础上形成了Z理论。威廉.大内在《Z理论》一书中指出“提高生产率的关键因素是员工在企业上的归属感和认同感。”并且指出，Z型组织不但要通过各级管理人员和领导层共同制定企业管理策略，还要找出让基层职工参与的领域，鼓励他们参与管理。

　　这与我国基层工会的民主管理理念不谋而合。工会的民主管理主要是通过召开职工代表大会的形式，广开言路，审议批准企业重要的决策事项。职工在参与职工代表大会的过程中，通过发表不同意见，参与了企业的决策的前期过程，企业在综合了职工意见的基础上形成的决议，更容易得到职工的拥护，执行力度更大。

　　近年来，我国政府对于基层工会组织的职工代表大会、厂务公开等民主管理的工作越来越重视，每年企业的社会保险定期审验都需要工会提供相关证明，在《劳动合同法》中明确要求企业的管理制度必须提请职工代表大会批准后才能生效。同时，基层工会在民主管理实践中，摸索出的集体合同协商等方法也在基层的民主管理中起到了重要的推进作用。

　　综上所述，工会的选树典型、团队建设、民主管理等多方面的工作，都不同程度地受到了人力资源理论的影响，它实际上的企业行政工作的有力补充，作为一名工会工作者，有必要不断增强相关的理论学习，以期提高业务水平。

　　参考文献：

　　[1]亚伯拉罕.马斯洛.人类激励理论[M].1943.

　　[2]麦格雷戈，企业中人的方面[M].1960.

　　[3]威廉.大内.Z理论[M].机械工业出版社，1981.

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